CONDICIONES DE VENTA - MADRE TIERRA
🕯️ INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
CARACTERÍSTICAS ARTESANALES
Nuestras velas son elaboradas completamente a mano, lo que las convierte en piezas únicas con el encanto natural de lo artesanal.
MEDIDAS: Las dimensiones indicadas son aproximadas y pueden variar algunos milímetros debido al proceso manual de elaboración. Esta variación es normal y forma parte del carácter artesanal del producto.
COLORES: Los tonos pueden presentar ligeras variaciones respecto a las fotografías mostradas. Los colores están sujetos a disponibilidad de materiales al momento de la producción.
AROMAS: La fragancia de cada vela es seleccionada por nosotros y no está disponible a elección del cliente. Nuestras variedades habituales incluyen:
- Cítricos frescos
- Flores blancas
- Coco natural
- Vainilla suave
TIEMPOS DE PRODUCCIÓN
ELABORACIÓN: Los pedidos tienen un tiempo de producción de 30 a 60 días dependiendo del volumen solicitado. Cada pieza se elabora especialmente para tu pedido una vez recibido el pago completo.
PROCESO DE COMPRA: Las compras se realizan exclusivamente desde nuestra página web. No tomamos pedidos por redes sociales o WhatsApp.
CONDICIONES DE ENVÍO - MADRE TIERRA
📦 INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS Y RETIROS
OPCIONES DE ENTREGA
RETIRO EN BANFIELD: Coordinás día y horario por WhatsApp. Sin costo adicional.
ENVÍO A DOMICILIO: Trabajamos con múltiples opciones de correo para que elijas la que más te convenga:
EMBALAJE Y PROTECCIÓN
EMBALAJE INCLUIDO: Todas nuestras piezas se embalan cuidadosamente con materiales de protección básicos que aseguran una llegada segura con manipulación normal.
REFUERZO EXTRA: Disponible por un costo adicional. Recomendado para envíos a larga distancia o pedidos de alto valor. Consultá precio según tu pedido.
IMPORTANTE - RESPONSABILIDADES
SERVICIO TERCIARIZADO: Los envíos son realizados por empresas de logística independientes. Una vez despachado el paquete, el traslado queda bajo responsabilidad del correo elegido.
COBERTURA POR ROTURAS: No nos hacemos responsables por daños ocasionados durante el transporte por parte de la empresa de logística.
RECOMENDACIÓN: Para eventos importantes, sugerimos incluir 2 piezas adicionales en cada pedido como respaldo ante cualquier eventualidad durante el transporte.
PROCESO DE ENVÍO
1️⃣ Confirmás tu pedido y elegís el correo 2️⃣ Embalamos tu orden con el máximo cuidado 3️⃣ Te enviamos el número de seguimiento 4️⃣ Seguís el recorrido hasta tu destino
Ponemos todo nuestro cuidado en el embalaje, pero recomendamos considerar las piezas extra para garantizar que tu evento sea perfecto.
LO QUE GARANTIZAMOS
✨ Cada pieza es única e irrepetible ✨ Materiales de primera calidad ✨ Elaboración 100% artesanal ✨ Fragancias naturales y duraderas